Service Design Thinking verfolgt einen holistischen Ansatz und stellt den Kunden ins Zentrum der Betrachtung. Die Methoden des „Service Design Thinking“ bieten den beiden Aktionsfeldern „Design“ & „Business“ einen Zugang zueinander und die Basis für den gemeinsamen Entwicklungs-Prozess. Designer befassen sich zu wenig mit Business und Ökonomen zu wenig mit kreativen Prozessen. Beide sind zu sehr am Ergebnis und zu wenig am Prozess orientiert. Wenn der Prozess stimmt, kommt das gute Ergebnis quasi von selber.
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FeaturedDesign Thinking Workshop
Alles, was Du schon immer Design Thinking Workshops wissen wolltest. Von der Moderation, über Team-Building, Challenge, Regeln, Materialien bis zum Warm-Up.
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FeaturedMethoden – Service Design Thinking
In diesem Beitrag werden 8 essentielle Methoden vorgestellt, die in keinem Service Design Thinking Prozess fehlen dürfen. Neben den Definitionen gibt es zu jeder Methode ein Erklärungsvideo, Toolkits und Fragestellungen, die zu einer erfolgreichen Anwendung führen.
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Bauhaus 4.0 – Digitalisierung – Service Design Thinking – Interactiondesign
Wie können wir das utopische Potenzial des Bauhauses nutzen, um die Digitalisierung mitzugestalten – z.B. mit Service Design Thinking und Interationdesign.
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BlogDesign ThinkingDesign+BusinessDesign+MarketingSelbstmanagementService DesignService Design ThinkingSind Designer die neuen Unternehmensberater ?
Es war mir eine große Freude, auf Einladung von Stefan Wacker, einen Beitrag zu den „Service …
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BlogDesign ThinkingDesign+BusinessDesign+MarketingSelbstmanagementService DesignService Design ThinkingVeröffentlichung des eBooks „Service Design is making Sense – HANDBUCH für Erfolge durch positive Kunden-Erlebnisse“
Inhaltsübersicht1 eBook kaufen2 Das eBook geht folgenden Fragen nach3 Was dieses eBook bringt4 Inhaltsverzeichnis5 Absichten …
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Der Service Design Prozess 4+1
Service Design Prozess „Double Diamond“ + „Design-Umsetzungs-Prozess“ = Münchberger Modell „Service Design Prozess 4 + 1“.
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Was ist Service Design
Inhaltsübersicht1 Service Design Prinzipien1.1 Nutzer-zentriert1.2 Integrativ Service1.3 Ganzheitlich1.4 Nachvollziehbar1.5 Interdisziplinär2 Was bringt Service Design?3 Service …
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Service Design – Studenten-Projekte
Projekte der Service Design Seminare aus dem 3., 4. und 6. Semester und Bachelor-Arbeiten des 7. Semesters. Mit Video-Prototyping werden die Absichten nachvollziehbar visualisiert.
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Tipps & Tricks für Service Design Workshops
1) Material & Umgebung 2) Arbeiten im Team 3) Aktivierungsspiele 4) Kreativetechniken
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Toolkits für Service Design Thinking
Kostenlose Downloads, kurze Beschreibung der Toolkits und Links für detaillierte Beschreibungen zu den jeweiligen Methoden.
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